Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Moira's avatar
Moira
Helpful | Level 5
6 years ago

Pdf Datei wird auf Smartphone nicht geöffnet

Hallo, wenn ich Pdf Dateien hochlade und den Link dann versende habe ich folgendes Problem. Wenn man den Link zu der Pdf Datei dann auf dem Smartphone öffnen will kommt "öffnen nicht möglich, Dateien...
Dateien & Ordner
Fehlermeldungen
Freigegebene Links
runner777's avatar
runner777
New member | Level 2
6 years ago

Hast du versucht, die PDF mal anders zu öffnen. Also z.B. an dich selbst per Mail senden und schauen, ob du sie über das Mailprogramm öffnen kannst?

Moira's avatar
Moira
Helpful | Level 5
6 years ago
Ja hab ich auch. Geht auch nicht. Ich bin total ratlos. Mein Mann ist IT fachmann und ich hab eigendlich auch ganz gut Ahnung. Wir haben in vier Stunden keine Lösung gefunden.
  • runner777's avatar
    runner777
    New member | Level 2
    6 years ago

    Ja, manchmal weiß man echt nicht weiter, auch wenn man noch so viel Ahnung hat.

     

    Eventuell Cache der App löschen, ansonsten App (PDF-Reader) löschen und neu installieren. Nutzt du den Dropbox Viewer? Bzw. welche App nutzt du, um PDFs anzuschauen?

    • Moira's avatar
      Moira
      Helpful | Level 5
      6 years ago
      Hab ich auch schon. Aber es geht auf keinem Smartphone. Das komische ist, dass es anfangs ging und seir Montag nicht mehr. Ich hab verschiedene apps und in chrome gehts auch nicht
      • Werner's avatar
        Werner
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        6 years ago

        Hallo Moira und runner777 ,

         

        willkommen im Dropbox-Forum und Glückwunsch zu den ersten Beiträgen!

         

        Moira : Könnten Sie bitte einmal probeweise die Dateiendung nochmals neu vergeben? Also „Umbenennen“ wählen und alles bis zum Punkt vor „pdf“ entfernen – bitte tragen Sie dann die Dateiendung nochmals korrekt ein.

         

        Sehen Sie eine Änderung?

         

        Beste Grüße

About Eine Frage stellen

Node avatar for Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!