We Want to Hear From You! What Do You Want to See on the Community? Tell us here!
Forum Discussion
Wiedergabe von Videodateien nicht möglich – keine Verbindung zu Dropbox
Hallo in die Runde,
suche eine Lösung für folgendes Problem:
1.) dropbox-App auf Android-Handy ist installiert
2.) Internetverbindung ist aktiv
3.) Files aus eigenem dropbox-Verzeichnis sind aufruf- und abspielbar
4.) Ausführen eines per email zugesandten dropbox-Link werden Verzeichnisse und *.mov-Dateien angezeigt
Aber
5.) nach klick auf eine *.mov-Datei erscheint die Meldung "Verbindung mit dropbox konnet nicht hergestellt werden. Prüfen Sie Ihre internet-Verbindung...
Diese ist aber aktiv.
Seltsamerweise kann ich dem dropbox-Link am PC folgen und ausführen.
Bedanke mich im voraus für jeden Tipp. Bleibt gesund!
1 Reply
Replies have been turned off for this discussion
- Werner
Dropbox Staff
Hallo stfmlr ,
willkommen im Dropbox Forum und danke für das neue Diskussionsthema!
Verstehe ich richtig, dass versucht wird, über das Mobilgerät auf einen freigegebenen Dropbox-Link zuzugreifen, und dass dieser dann in einem Browserfenster geöffnet wird?
Eventuell ist das Problem in diesem Fall auf die Browsereinstellungen zurückzuführen. Versuchen Sie es bitte mit den nachstehenden Schritten:
- Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
- Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
Chrome / Firefox / Safari - Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein.
Beste Grüße
[Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]
About Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
