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Forum Discussion
Solved
Win 10 + Adroid 6.01
Hallo,
ich nutze ab und zu die Dropbox, meist um Dateien zw. PC u. Handy auf dem gleichen Stand zu halten.
Vor einiger Zeit hat mir eine Bekannte Bilder in einem Ordner freigegeben, hat auch gut funktioniert. Jetzt hat sie dort zwei neue Bilder hineingelegt. Auf dem Handy sehe ich die Dateien, auf meinem PC (Win10) aber nicht.
Warum nicht?
Ich hab die Datei auf dem Handy in ein anderes Verzeichnis kopieren können und per USB auf den PC bekommen, aber das ist ja nicht der Sinn des ganzen ...
Hallo Paladin-IV ,
willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag!
Zuvor sollten drei Punkte überprüft werden:
- Wird die Dropbox-Software aktiv ausgeführt? Es sollte ein Dropbox-Symbol in Ihrer Systemleiste (neben der Uhr) sichtbar sein
- Ist der Computer mit dem richtigen Dropbox-Konto verknüpft?
(Task- oder Menüleiste (neben der Systemuhr) > Dropbox-Symbol > Zahnrad/Profilbild > Einstellungen > Konto) - Enthält die Datei Sonderzeichen, welche mit Ihrem Betriebssystem inkompatibel sind? Bitte überprüfen Sie dies anhand dieses Hilfeartikels
Beste Grüße
3 Replies
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- Werner
Dropbox Staff
Hallo Paladin-IV ,
willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag!
Zuvor sollten drei Punkte überprüft werden:
- Wird die Dropbox-Software aktiv ausgeführt? Es sollte ein Dropbox-Symbol in Ihrer Systemleiste (neben der Uhr) sichtbar sein
- Ist der Computer mit dem richtigen Dropbox-Konto verknüpft?
(Task- oder Menüleiste (neben der Systemuhr) > Dropbox-Symbol > Zahnrad/Profilbild > Einstellungen > Konto) - Enthält die Datei Sonderzeichen, welche mit Ihrem Betriebssystem inkompatibel sind? Bitte überprüfen Sie dies anhand dieses Hilfeartikels
Beste Grüße
Hallo!
Besten Dank für die Hilfe, es war wohl das neue Virenprogramm, und dadurch wurde die Dropbox nicht aktiv ausgeführt (Symbol in der Leiste fehlte). Virenprogramm ist angepaßt und es funktioniert wieder! Sorry für die späte Antwort, aber die SIM des Handy hat einen richtigen Test verhindert wg. Umzug ins Nirvana.
- Werner
Hallo Paladin-IV ,
danke für Ihre Rückmeldung.
Schön, dass die Ursache gefunden und das Problem gelöst werden konnte!
Beste Grüße
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