Cut the Clutter: Test Ignore Files Feature - sign up to become a beta tester here.

Forum Discussion

mahora's avatar
mahora
Explorer | Level 4
5 years ago

¿Como comunicarse con soporte?

Estoy intentando comunicarme con soporte y me dirige a una página de ayuda, es un bucle que no te lleva a ningún sitio. Este sitio cada vez funciona peor

4 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Vero5's avatar
    Vero5
    New member | Level 2
    5 years ago

    A mi tambien me pasa lo mismo!!! Es imposible comunicarse con un humano para solucionar un problema en esta plataforma. Alguien conoce algun mail de soporte al cual escribir?

     

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, Vero5:

     

    Gracias por escribirnos.

     

    Si quieres que podamos ayudarte puedes acceder a este enlace desde tu cuenta de Dropbox:

    https://www.dropbox.com/support 

     

    Desde ahí puedes enviar un correo electrónico al soporte técnico para que te ayuden con tu consulta.

     

    ¡Saludos!

  • mahora's avatar
    mahora
    Explorer | Level 4
    5 years ago

    Hola Vero

    A mí me resolvió el problema Marina. Sigue sus consejos.

    Espero que se te solucione.

    Saludos

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!