Forum Discussion

Emilikan's avatar
Emilikan
New member | Level 2
6 years ago

-Error al sincronizar.

-Buenas tardes, he sincronizado Dropbox con mi pc, el ordenador accidentalmente se me apagò mièntras se sincronizaba y muchos archivos no estaban ni en el pc ni en Dropbox, son archivos muy important...
Instalaciones e integraciones
Marina's avatar
Marina
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6 years ago

Hola, Emilikan:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Si has activado la copia de seguridad de Dropbox, debes saber que si eliminas archivos o carpetas en dropbox.com o tu ordenador, se eliminarán de ambos.

 

Con relación a los archivos que no se han sincronizado en Dropbox, revisa la apelelera de reciclaje de tu ordenador por si has eliminado archivos y los puedes recuperar desde ahí.

 

Por ultimo, si necesitas que revisemos más información, puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

 

Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda.

 

¡Saludos!

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