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Forum Discussion
A TRAVES DE DROPBOX BORRE LAS CARPETAS DE MI ORDENADOR Y SUS DOCUMENTOS
COMO RECUPERAR LO QUE PERDÍ: ES URGENTE, LO HE PERDIDO TODO: VINCULE LA CARPETA DOCUMENTOS DE MI PC A DROPBOX SIN QUERER LA BORRE Y ME HA BORRADO TODO DESAPARECIENDO DE MI ORDENADOR. HE IDO A RACHIVOS ELIMINADOS Y ME DICE QUE NO TENGO ESPACIO.
3 Replies
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, MSA AZORIN:
Si has activado la copia de seguridad de Dropbox y tu cuenta se ha llenado, la mejor opción es desactivar la copia de seguridad para que la información vuelva a su ubicación original, de esa forma podrás liberar espacio en tu cuenta y recuperar los archivos eliminados.. Para ello, sigue estos pasos:
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
- Mxas gracias por el interés pero no ha servido, necesito recuperar mi PC como estaba
- Marina
Hola, MSA AZORIN:
Gracias por tu respuesta.
Si has seguido los pasos para desactivar la copia de seguridad y has devuelto los archivos a su ubicación original es probable que se haya liberado espacio en tu cuenta. Puedes comprobarlo en la pestaña de plan en la web de Dropbox.
Una vez que tengas espacio en la cuenta ya puedes recuperar tus archivos eliminados utilizando estas herramientas.
Por un lado está la pestaña de archivos eliminados que puedes encontrar en la parte izquierda de la pantalla cuando accedes desde la web.
También cuentas con la página de eventos en la que se registran los movimientos que se producen en tu cuenta.
Por último, puedes también buscar la información haciendo uso del icono "mostrar archivos eliminados". Éste tiene un icono con forma de ojo y está en cada carpeta. Si haces clic en él verás el contenido eliminado de cada carpeta. Podrás recuperarlo desde ahí.¡Saludos!
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