Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

posadalamatilde's avatar
posadalamatilde
New member | Level 2
5 years ago

Abre y cierra

Buenas tardes para todos. Me esta pasando que al abrir el archivo sellecionado se cierra automaticamente, es decir abre 3 segundos y se cierra. Por lo que no me deja ver el archivo con normalidad. M...
Marina's avatar
Marina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

Hola, posadalamatilde:

 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Con el fin de aislar de dónde puede venir el problema para abrir archivos, por favor indícame lo siguiente:

 

1.- Si sacas el archivo fuera de Dropbox, ¿se abre normalmente?

2.- ¿Intentas abrir los archivos desde la aplicación de Dropbox o desde la web?

3.-¿Qué tipo de archivos son?¿Te pasa con todos los archivos o solo con algunos?

4.- ¿Puedes enviarme una captura de pantalla de cualquier mensaje de error que te aparezca (elimina cualquier información personal)?

 

Quedo a la espera de tu respuesta.

 

¡Saludos!

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