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Forum Discussion
DAVID1980
3 years agoExplorer | Level 3
Actualizacion de base de datos
Hola!
Despues de la actualizacion del pasado 4 de junio, la consola de administración se queda con el mensaje "Actualizacion de base de datos" y no puedo descargar archivos ni subir desde la propia aplicación. Solo consigo ver el circulo azul en la aplicación y el mensaje. Me gustaría no tener que reinstalar la aplicacion ya que no quiero volver a descargar todos los archivos de nuevo. Hay alguna solucion? He probado a salir y volver a entrar varias veces y nada
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- Fernando
Dropbox Staff
Hola, DAVID1980:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).¡Espero que esta información te sea de utilidad!- DAVID1980Explorer | Level 3
Hola de nuevo
Hemos contactado con el servicio de asistencia y nos han dicho que se ponían en contacto con nosotros desde el soporte especializado pero han pasado ya 5 días y ninguna respuesta ni solución. Dropbox no esta funcionando y no estamos pudiendo trabajar. Ya no sé con quien contactar o cómo hacer para solucionar esto pero estamos completamente bloqueados por culpa de la app de dropbox
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