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Forum Discussion

alxjand's avatar
alxjand
New member | Level 2
3 years ago

Almacenamiento casi lleno sin ningún archivo

Buen día a tod@s y gracias de antemano por tomarse el tiempo de leer mi pregunta y ayudarme a resolver el inconveniente que estoy presentando. 

 

La situación es la siguiente: mi cuenta de dropbox esta marcando que se están usando 4.5 de 5.75GB de almacenamiento, sin embargo, mi dropbox se encuentra vacío. He eliminado todos los archivos, vaciado la carpeta "archivos eliminados", desvinculado las carpetas con archivos compartidos y aun así, el espacio de almacenamiento no se ha liberado. 

 

Adjunto dos capturas de pantalla en donde muestro lo que les digo

Captura que muestra la carpeta de archivos completamente vacíaPlan de DropBox Basic donde se muestran 4.5gb de almacenamiento en uso

 

 

¡Saludos!

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Hola, alxjand:
     
    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
     
    Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.
     
    Por favor, hazme saber si se ha solucionado tu incidencia con el espacio de tu cuenta o por el contrario necesitas más asistencia por nuestra parte.
     
    Quedamos a la espera de tus noticias.
     
    ¡Un saludo!

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