Ampliación de 500mb no recibida

Recibida invitación de un amigo he procedido a registrar mi cuenta, pero no se me han bonificado los 500mb ni a mí ni al amigo que me invitó. Por lo visto la han señalado como "Cuenta sospechosa". ¿Cómo puedo solucionar este problema? He tratado de contactar con Soporte, pero al ser una cuenta básica no tengo acceso a hablar con ningún operador, el sistema Bot no me funciona y las preguntas más frecuentes tampoco me dan una solución.

Quedo a la espera de su respuesta.

Gracias.