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Forum Discussion

carlosrojas's avatar
carlosrojas
New member | Level 2
4 years ago

Archivo borrado permanentemente con cuenta Basic

Hola,   He borrado una carpeta de forma permanente. Tengo una cuenta Basic. He leído que esta la posibilidad de revertir la cuenta, pero no esta disponible para cuentas basic. Mi duda es, si ...
Archivos y carpetas
Cuentas y facturación
Marina's avatar
Marina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

Hola, carlosrojas:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento indicarte que no puedes recuperar un archivo eliminado permanentemente con ningún tipo de suscripción.

 

Por motivos de privacidad cuando un usuario elimina un archivo permanentemente de su cuenta se elimina automáticamente y de forma inmediata de nuestros servidores por lo que no podremos recuperarlos.

 

Siento no poder ayudarte más con tu consulta.

¡Saludos!

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