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Forum Discussion
CesarMVC
5 years agoNew member | Level 2
Archivo de gran tamaño
Estoy tratando de que mis colegas descarguen un archivo de 2.3 GB, pero al parecer no pueden hacerlo. ¿A qué se deberá esta situación?
Marina
Dropbox Staff
5 years agoHola, CesarMVC:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Para poder investigar de dónde viene el problema necesito que me envíes capturas de pantalla en las que pueda ver el error que se muestra cuando intentan descargar el archivo.
Por favor, borra cualquier información personal que aparezca en las capturas.
¡Saludos!
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