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Forum Discussion

Emiliogp's avatar
Emiliogp
New member | Level 2
6 years ago

Archivos dañados por ransomware

Buenos días, 
tengo 3 carpetas de archivos compartidos con mi partner y a él ha sido atacado por el ransomware mpaj, necesito su soporte para recuperar está valiosa información.

Gracias.

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago
    Hola, Emiliogp:
     
    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
     
    Si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo que está sucediendo, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia.
     
    Además, puedes revisar como resolver tu incidencia a través de este enlace.
     
    ¡Te ayudaremos con la mayor brevedad posible!
     
    Saludos,

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