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Forum Discussion
Archivos eliminados de papelera
Hola, yo elimine el dia de ayer una carpeta de mi papapelera de reciclaje de Dropbox desde la web.
Necesito recuperar esa carpeta, hace unos meses me paso lo mismo y me pude contactar con uno de Dropbox que me recupero una foto que necesitaba, necesito por favor que me ayuden a recuperar esa carpeta, que se elimino ayer...
Yo se que SI se pueden recuperar despues de eliminadas de la papelera porque ya me ayudaron una vez...
Gracias
3 Replies
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, jecquintero:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Si has eliminado tus archivos desde la página de archivos eliminados de tu cuenta, siento indicarte que dicha información se ha eliminado permanentemente de nuestros sevidores por lo que no podremos recuperarlos.
Cuando se produce este tipo de eliminación, los archivos y las copias de seguridad almacenadas normalmente durante 30 días se eliminan de forma inmediata de los servidores de Dropbox por motivos de privacidad.
Sin embargo, s
Marina yo se que ustedes SI pueden recuperar los archivos despues que sean eliminados desde la papelera, ya me ayudaron una vez a recuperarlos, te pido que por favor me ayudes, es solo una carpeta donde hay fotos, videos y GIF.
Un dia los elimine de la papelera y uno de dropbox que no recuerdo el nombre pero fue un hombre, me ayudo a recuperar.
Ayudame por favor...
- Marina
Hola, jecquintero:
Siento indicarte que los archivos que se eliminan permanetemente no pueden recuperarse.
¡Saludos!
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