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Forum Discussion
Cristian A.7
11 years agoNew member | Level 1
archivos encriptados por virus
tengo una cuenta básica, si deseo pasar a una cuenta pro... ¿puedo recuperar los archivos de mi cuenta básica desde el día 14 de abril 2015, cuando aún mis archivos no estaban encriptados?
Claudia A.7
10 years agoNew member | Level 1
Tengo los archivos de mi cuenta encriptados porque que entró un virus en mi computadora.
¿Cómo puedo recuperarlos?
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