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Forum Discussion
Richen
6 years agoExplorer | Level 3
!AYUDA! Han usado mi tarjeta para comprar en dropbox y no puedo reembolsar
Hola! buenas, soy Richard, seré breve. Han hackeado de alguna forma mi tarjeta y la han usado para gastar dinero en esta aplicacion (nunca he usado esta aplicacion). Lo he descubierto debido a que me...
Marina
Dropbox Staff
6 years agoHola, Richen:
Por favor, intenta contactar de nuevo con nosotros a través de correo electrónico a través de este enlace:
https://www.dropbox.com/support/email
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
Richen
6 years agoExplorer | Level 3
Marina escribió:Hola, Richen:
Por favor, intenta contactar de nuevo con nosotros a través de correo electrónico a través de este enlace:
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
Hola Marina, agradezco que respondas mis dudas. He hecho click en el enlace que has colocado mas arriba, es la misma que la anterior, solo que este dice "support/email", y me envía exactamente a la misma pagina que antes he mencioado, como si solo estuviese escrito "support", donde sale las mismas opciones ya antes mencionadas (herramientas utiles, ayuda por comunidad, etc.). No logro encontrar un email para enviar mis datos correspondiente al equipo de soporte de dropbox. Existe otra forma de poder contactar al equipo de soporte para la solucion del problema?
- Marina6 years ago
Dropbox Staff
Hola, Richen:
Muchas gracias por tu paciencia.
Siento que no te aparezca la opción para contactar con nuestro soporte técnico. Con el fin de solucionarlo, te he enviado un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.¡Gracias!- miguelcha176 years agoExplorer | Level 3
Buenas tardes Marina, me ha pasado lo mismo que ha Richard, han utilizado mi tarjeta para pagar una cuenta premium drop box que no es mia, y tambien estoy intentando contactar con el servio tecnico para enviar toda la información que tengo pero no me aperece dicho correo. Es posible, que a mi tambien me envies el correo para ponerme en contacto con ellos.
Un saludo, muchas gracias.
- Jose Vicente5 years agoExplorer | Level 4
Hola Marina.
A mi también me pasa lo mismo.
Me puedes enviar un correo electrónico de contacto a<información eliminada por razones de seguridad>
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