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araceliherr's avatar
araceliherr
New member | Level 2
5 years ago

Borrado de archivos

Buenas tardes, Parece que he sufrido un hackeo en mi cuenta y todos mis archivos se han eliminado de mis dispositivos. Accedo al panel de dropbox y no puedo recuperar ya que en archivos eliminados ...
Archivos y carpetas
araceliherr's avatar
araceliherr
New member | Level 2
5 years ago

Buenas, 

Lo raro es que eran carpetas subidas, y no aparece en el histórico nada para poder recuperarlo, fue este fin de semana pasado.

¿sabes si comprando una licencia podría hacer rebobinado?

Gracias,

Marina's avatar
Marina
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5 years ago

Hola, araceliherr:

 

Gracias por tu respuesta.

 

Si no te aparecen en la ventana de eventos las eliminaciones, es posible que el Ransomware haya eliminado permanentemente tus archivos. 

 

Así mismo puedes hacer el rebobinado de tu cuenta con cualquier suscripción de pago de Dropbox aunque debes tener en cuenta que si los archivos se han eliminado permanentemente también se eliminan de nuestros servidores por motivos de seguridad.

 

¡Espero que esta información te ayude!

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