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Julia Sempere's avatar
Julia Sempere
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4 years ago

Borrar archivos

Puedo borrar las carpetas compartidas en mi ordenador sin que con ello perjudique a los demás compañeros? Por ejemplo, todas las cargas de dropbox se almacenaban en mi ordenador, sin embargo me qued...
Marina's avatar
Marina
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4 years ago

Hola, Julia Sempere:

 

Si has desinstalado la aplicación de escritorio y quieres comprobar si se ha eliminado información la mejor opción es acceder directamente desde la web de Dropbox.

 

Inicia sesión con tu usuario y contraseña y podrás comprobar si la información que buscas sigue activa en la cuenta.

 

Así mismo, puedes comprobar los últimos movimientos que se han hecho en tu cuenta y restaurar información en caso de que se haya eliminado desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 

 
Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
 
  • Basic (cuenta gratuita) : 30 días.
  • Plus: 30 días.
  • Professional y Business 180 días.
 
Además, si los archivos estaban en una carpeta compartida y no has eliminado tu acceso a los mismos los podrás recuperar desde la pestaña de "compartido".
 
Por último es posible que el propietario haya dejado de compartir esa carpeta, por lo que deberás contactar con él para recuperar el acceso.
 
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
 
¡Saludos!

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