Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
Lamento que tu dispositivo se haya extraviado o que te lo hayan robado. Te recomiendo que sigas estos pasos:
Si estás interesado en rastrear el dispositivo robado o extraviado, Dropbox registra la última dirección IP conocida de tu dispositivo. La dirección IP puede usarse para detectar la ubicación del inicio de sesión y el proveedor de Internet usado. Para acceder a esta información, visita la página de Seguridad de tu cuenta de Dropbox.
Desplaza el cursor sobre el icono "i" para ver la última dirección IP registrada. Esta información se muestra cada vez que un dispositivo vinculado se conecta a Internet mientras Dropbox está ejecutándose.
También puedes desvincular un dispositivo robado de tu cuenta; para ello, haz clic en la “X” ubicada junto a él. De este modo, se desactiva la sincronización con ese dispositivo, y se impiden los cambios no autorizados en tu cuenta de Dropbox.
Si usas una suscripción paga de Dropbox, antes de desvincular el dispositivo, te recomendamos que uses la característica de borrado remoto para eliminar la carpeta de Dropbox del dispositivo. Esta característica solamente está disponible cuando tu dispositivo está vinculado, y no se puede usar una vez que se desvincule el dispositivo.
Una vez que se desvincula un dispositivo y se selecciona la opción de borrado remoto, el dispositivo deja de sincronizarse inmediatamente. Dropbox intentará eliminar toda la carpeta de Dropbox cuando el dispositivo vuelva a conectarse a Internet y se ejecute la aplicación de Dropbox.
Dropbox recomienda usar contraseñas seguras que no se utilicen para otros sitios web o servicios.
Aunque cambies la contraseña, no se cierra la sesión de ninguna de tus sesiones activas de Dropbox, de modo que es posible que el dispositivo intente comunicarse con los servidores de Dropbox, lo que permite rastrearlo.
