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Forum Discussion

Berenice U.'s avatar
Berenice U.
New member | Level 1
9 years ago

CADUCARON MI CONTRASEÑA

HOLA, CADUCARON MI CONTRASEÑA PERO ESTUPIDAMENTE MI CORREO CON EL QUE LA USABA ME LO ROBARON AUN ASI ENTRABA A MI CUENTA Y AHORA NO LA PUEDO RECUPERAR, QUE PASA CON TODA ESA INFORMACIÓN QUE TENIA... COMO RECUPERARLA... ES COMO UN ROBO

1 Reply

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  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago
    Hola Berenice,

    ¡Gracias por utilizar nuestro fórum!

    Dropbox caduca las contraseñas para proteger las cuentas cuando la dirección de correo electrónico o la contraseña se ven comprometidas.

    Para que puedas recuperar el acceso a tu cuenta Dropbox, necesitas comunicarse con nuestro equipo de soporte vía e-mail para que podamos ayudarte a recuperar la cuenta.

    ¡Espero que te comuniques pronto con nosotros!

    Saludos,
    Bruna

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