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Forum Discussion
cambie nombre de los videos y no se ven
le cambie los nombres a los videos y ahora no se ven
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, luisis65:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Siento que no puedas abrir unos vídeos en tu cuenta de Dropbox.
En este caso, debo indicarte que es probable que hayas quitado la extensión al archivo y por eso no puedes abrirlos. Por favor, intenta añadir de nuevo la extensión correcta a los archivos de vídeo.
¿El error te aparece cuando intentas abrirlos desde la aplicación o en la web?¿En qué dispositivo los abres?
Así mismo, por favor envíame una captura de pantalla del mensaje de error que te aparece al abrir los archivos (eliminando cualquier información personal).
Quedo a la espera de tu respuesta.
¡Saludos!
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