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ELPIDIO's avatar
ELPIDIO
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9 years ago

CAPACIDAD DE MI DROPBOX

EN MI DROPBOX WEB ME APARECE 3.8 GB USADOS Y EN MI PC ME APARECE QUE TENGO 18.1 GB USADOS PORQUE MI PC ME MARCA TANTO CUANDO EN MI DROPBOX WEB NO ME APARCE TANTO  
Bruna_'s avatar
Bruna_
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9 years ago

Hola ELPIDIO,

 

¡Te damos la bienvenida al foro de Dropbox!

 

Puedes verificar el espacio de almacenamiento que el contenido de tu cuenta ocupa en la siguiente página:

 

https://www.dropbox.com/account/plan

 

Ahí también podrás ver el espacio disponible que tu cuenta ofrece en el momento. 

 

Por favor, verifica también el espacio ocupado por la carpeta de Dropbox en tu ordenador y si en caso, no se iguala con el espacio utilizado en tu cuenta en linea, te recomendamos que te comuniques con nuestro equipo de Soporte técnico para que ellos lo puedan investigar más a fondo. 

 

Para comunicarte con nuestro equipo, puedes enviarnos un email a support@dropbox.zendesk.com o acceder a www.dropbox.com/support.

 

Espero que estas sugerencias te sean útiles.

 

Saludos cordiales,

Bruna

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