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Forum Discussion

cristina_vcm's avatar
cristina_vcm
New member | Level 2
3 years ago

Capturas de pantalla no se guardan

Hola, tengo Windows 11; siempre he tenido la opción "Compartir capturas de pantalla con Dropbox" activada pero desde hace unos meses no se están guardando. He descubierto ahora que se están guardand...
Archivos y carpetas
AliciaDBX's avatar
AliciaDBX
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2 years ago
 
Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.
 
En este caso, ten la amabilidad de indicarme si las capturas se guardan en ambas ubicaciones o solo en One Drive. 
 
Por otro lado, ¿me puedes enviar una captura de pantalla del estado de sincronización de tu cuenta de Dropbox, mediante el icono de Dropbox que se ubica en la barra de menús, al lado de la hora? Simplemente, haz un clic en el icono de Dropbox y en la parte inferior del despegable que se abrirá, podrás ver el estado de sincronización.
 
Por último, asegúrate de estar utilizando la última versión de la aplicación para escritorio.
 
Quedo a la espera de tus noticias.
 
Un saludo,
Alicia
Gabriel_'s avatar
Gabriel_
New member | Level 2
2 years ago

Estando todo bien configurado y actualizado, para que no se repita en problema, primero hay que salir de la pantalla activa que estamos utilizando. Este lo logro haciendo click con el mouse sobre un lugar libre de la barra de tareas y recien ahi realizar la capura de pantalla con Imprimir pantalla.
Realizando lo anterior la captura no falla.

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