Forum Discussion

CECAP's avatar
CECAP
New member | Level 2
4 years ago

CARPETA COMPARTIDA

Buenas noches, cuento con una cuenta STANDAR de 5TB, compartí una carpeta con otro usuario de cuenta gratuita, sucede que el usuario debe compartir a través de la carpeta que yo soy propietaria, documentación con un tamaño total de 19 GB.

Pero, le aparece que ha excedido el límite, ¿por qué le aparece eso? Si la carpeta la creo desde mi cuenta STANDAR, la cual tiene mucho espacio, el solo tiene que compartir los archivos (la cuenta del usuario es gratuita)

Les agradecería una respuesta lo más pronto posible!!!

 

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Hola, CECAP:

     

    Una cuenta de Dropbox no puede sincronizar más de lo permitido por su espacio de almacenamiento, por lo que una cuenta de 2 GB no puede sincronizar más de 2 GB, incluido el espacio ocupado por las carpetas compartidas.

     

    Dado que todos los miembros de las carpetas compartidas pueden añadir y modificar los archivos de la carpeta, esta ocupa espacio en las cuentas de los usuarios. Esta política tiene como objetivo evitar que haya usuarios que se asignen espacio ilimitado amontonando cuentas básicas y carpetas compartidas.

     

    Si deseas compartir una carpeta sin que tenga impacto en el espacio del destinatario puedes compartir un enlace a la carpeta. 

     

    ¡Saludos!

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!