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Jlanleur's avatar
Jlanleur
New member | Level 2
6 years ago

Como recuperar archivos

Necesito recuperar archivos borrados, como es posible? Aún aunquense tenga algún pago
Archivos y carpetas
Marina's avatar
Marina
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6 years ago
Hola, Jlanleur:
 
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
 
Si tus archivos se han eliminado, podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 
 
Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
 
  • Basic (cuenta gratuita): 30 días.
  • Plus: 30 días.
  • Professional: 180 días.
  • Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.
 
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
 
¡Un saludo!
Marina

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