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Forum Discussion
Compro De plan Basic a Plus error y solo me aparece el Basic y me lo han cobrado
Hola buenos dias. Hoy he comprado el Plan Plus, ya que en el Basic gratuito me he quedado sin espacio y al comprarlo me ha mandado un email a mi otra cuenta de yahoo de que he comprado el plan. Pero ...
Santiago Dbx, gracias por tu aportación! Sí, puede ser ese el problema, pero como tengo por defecto el Plan Basic, no se como puedo ponerme en contacto con Dropbox, para solucionar el problema.
Y en los foros de ayuda y el soporte de asistencia técnica que tengo son del plan Basic, no encuentro ninguna solución. No figuro como Plan Plus. Alguna otra solución? Muchísimas gracias!
SantiagoDBX
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorHola, 676106025 :
Gracias por tu nueva consulta.
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox).
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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