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Forum Discussion
Cuenta borrada ayuda
Necesito ayuda!!! Se me ha borrado la cuenta de dropbox y tenia fotos importantes de mi negocio. No sabia qie se borraba si no tenia uso. Hay alguna manera de recuperarlas imagenes??
Marina
Dropbox Staff
Dropbox StaffHola, Jessica88:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Siento que tu cuenta se haya cerrado por inactividad.
Con relación a tu consulta, siento indicarte que no es posible acceder ni a los archivos ni carpetas de una cuenta cerrada, ni a dicha cuenta.
Enviamos varias notificaciones por correo electrónico a los propietarios de las cuentas durante el periodo de inactividad de tres meses que precede al cierre de la cuenta.
Si estás segura de haber usado una cuenta de Dropbox durante el último año, ten la amabilidad de intentar iniciar sesión en www.dropbox.com con otra dirección de correo electrónico. Posiblemente tengas más de una cuenta de Dropbox, y el error al iniciar sesión podría relacionarse con una cuenta inactiva.
¡Saludos!
- No se puede recuperar ninguna imagen??si yo tengo varias cuentas de dropbox pero esa era de la empresa que cerré y no sabía que se cerraria
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