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Forum Discussion
Setec
2 years agoNew member | Level 2
Cuenta infinita sin espacio
Mi cuenta "Dropbox Business Advanced" sin límite de espacio se ha quedado sin espacio a las 3 semanas de contratar el servicio. De inicio me asignaron 3 Tb y se ha ido incrementando a medida que ha sido necesario. Al llegar a 28 Tb se acabó. No hay mas espacio y nadie responde los correos del administrador de la cuenta desde el servicio técnico. Han pasado 4 días, la cuenta no se puede usar (a pesar de que hemos pagado por 1 año completo) y nadie responde.
Poco más que decir....
1 Reply
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- Fernando
Dropbox Staff
Hola, Setec:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!No he visto que tengas algún ticket abierto. En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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