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Forum Discussion

LoreAlzu's avatar
LoreAlzu
New member | Level 2
3 years ago

Desaparecieron mis archivos

Hola! Tuve que cambiar el disco de mi máquina., Cuando vuelvo a descargar Dropbox, advierto que no tengo ninguno de los archivos y carpetas del 2023. Por favor alguien podría decirme cómo recuperarlos? Muchas gracias!

1 Reply

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Hola, LoreAlzu :
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Revisa en Todos los archivos de tu cuenta qué contenido tienes y que te falta. En la página de eventos puedes verificar los movimientos de tu cuenta y si necesitas recuperar archivos eliminados puedes acceder a los enlaces de los eventos y en la parte derecha te tiene que aparecer la opción de restaurar. 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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