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gadi70's avatar
gadi70
New member | Level 2
2 months ago

Desaparecieron mis carpetas

Hola buenas. Hace mucho tiempo que no entro en dropox. Hoy entre y veo que no tengo ninguna carpeta ni archivos ni nada está vacío, desapareció todo. Hay alguna manera de poder recuperarlo? Muchas gr...
restaurar archivos,
SantiagoDBX's avatar
SantiagoDBX
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2 months ago

Hola, gadi70​ :

Gracias por dejar este mensaje y lamento lo ocurrido con tus archivos. 

Para ver qué ha pasado con tus archivos, y en el caso de que fueran eliminados, restaurarlos, tienes la página de eventos de la cuenta. Ahí, tendrás todos los eventos de tu cuenta, desde los últimos a los anteriores. Revisa si encuentras el evento que necesitas restaurar, haz clic en él y haz clic en "restaurar archivos " arriba a la derecha.

Por último, revisa si se trata de una carpeta compartida que se ha dejado de compartir en tu sección de compartido .

Con estos pasos, espero que des con los archivos que necesitas. 

gai70's avatar
gai70
Explorer | Level 3
2 months ago

Hola .Gracias por contestar

Le di a eventos pero no me sale nada. Es como si nunca hubiera existido. Solo me sale la fecha de hoy

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