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Forum Discussion

Ana22's avatar
Ana22
New member | Level 2
5 years ago

Documento no sincronizado

Un documento que está en Dropbox no se sincronizó por falta de espacio. Ahora el pc se ha roto. ¿Puedo recuperar el documento en otro ordenador si libero espacio o al no estar sincronizado lo he perdido?

1 Reply

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, Ana22:

     

    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

     

    Siento indicarte que si el archivo no ha llegado a sincronizarse con nuestros servidores desde aquí no tenemos posibilidad de recuperarlo.

     

    Sin embargo, si quieres que revisemos tu cuenta, puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Saludos!

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