Forum Discussion

samar confecciones's avatar
samar confecciones
New member | Level 2
6 years ago

elimine cuenta por error

hola buenos dias, por equivocacion mia elimine mi cuenta y perdi todos mis archivos y en realidad sin eso no puedo trabajar por favor ayuda sobre que puedo hacer para recuperarla hace poco cree una n...
Marina's avatar
Marina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago

Hola, samar confecciones:

 

Debo indicarte que por motivos de seguridad y privacidad, cuando un usuario cierra un cuenta no tenemos la posibilidad de recuperar dicha cuenta ni los archivos que contiene.

 

Siento no poder hacer mƔs por tu consulta.

 

Ā”Saludos!

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!