Take Your Search Game to the Next Level with Dropbox Dash  🚀✨ Curious how it works? Ask us here! 

Forum Discussion

jpgonza22's avatar
jpgonza22
New member | Level 2
7 years ago

en caso de robo

 Una pregunta, en caso de robo a mi computador, existe una manera de bloquear temporalmente mi dropbox, para que mi informacion a pesar de que no sea urtada, por lo menos no sea borrada, que hacer o a donde debo dirigirme en caso de esta situación, gracias. 

2 Replies

Sort By
Replies have been turned off for this discussion
  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
    Hola jpgonza22
     
    Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
     
    Si estás interesado en rastrear un dispositivo robado o extraviado, Dropbox registra la última dirección IP conocida de tu dispositivo. La dirección IP puede usarse para detectar la ubicación del inicio de sesión y el proveedor de Internet usado. Para acceder a esta información, visita la página de Seguridad de tu cuenta de Dropbox.
     
    Desplaza el cursor sobre el icono "i" para ver la última dirección IP registrada. Esta información se muestra cada vez que un dispositivo vinculado se conecta a Internet mientras Dropbox está ejecutándose.
     
    También puedes desvincular un dispositivo robado de tu cuenta; para ello, haz clic en la “X” ubicada junto a él. De este modo, se desactiva la sincronización con ese dispositivo, y se impiden los cambios no autorizados en tu cuenta de Dropbox.
     
    Si usas una suscripción paga de Dropbox, antes de desvincular el dispositivo, te recomendamos que uses la característica de borrado remoto para eliminar la carpeta de Dropbox del dispositivo. Esta característica solamente está disponible cuando tu dispositivo está vinculado, y no se puede usar una vez que se desvincule el dispositivo.
     
    Una vez que se desvincula un dispositivo y se selecciona la opción de borrado remoto, el dispositivo deja de sincronizarse inmediatamente. Dropbox intentará eliminar toda la carpeta de Dropbox cuando el dispositivo vuelva a conectarse a Internet y se ejecute la aplicación de Dropbox.
     
    Espero que este mensaje ayude :)

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!