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Forum Discussion

SergioJM's avatar
SergioJM
New member | Level 2
5 years ago

Error al leer archivos

Buenas tardes.

 

Desde que cambie de telefono, dropbox no me permite subir archivos desde la app de camscanner. Cuando intento subir algo me dice que "no tienen permisos para leer el archivo" y no puedo subir absolutamente nada.

 

¿Alguien conoce una posible solucion al error? Es desesperante.

 

Un saludo

1 Reply

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, SergioJM:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    Por último, quiero solicitarte que incluyas en tu contacto información detallada del mensaje de error y capturas de pantalla que nos puedan ayudar a revisar la situación.
     
    ¡Saludos!
     
     
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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