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Forum Discussion

raddive's avatar
raddive
New member | Level 2
4 years ago

Error de inicio de sesion. Error desconocido. Android app

Hola, desde hace un par de meses no puedo iniciar sesión en la app para Android.

Aparece un mensaje de "Error de inicio de sesion. Error desconocido"

Con la cuenta y el password puedo acceder desde mi PC y desde web  sin problemas.

 

He desinstalado la aplicación y limpiado la cache.

He intentado la verificación de dos pasos, pero tampoco he tenido éxito.

 

 

Alguna ayuda.

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Hola, raddive:

     

    ¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

     

    Siento que no puedas iniciar sesión en tu dispositivo Android.

     

    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes! 

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