Forum Discussion

Luis Romero's avatar
Luis Romero
New member | Level 2
6 years ago

Error en el pago

Pagué con mi tarjeta de débito la suscripción a Dropbox Plus, me aplicaron el cargo y al momento de acceder a mi cuenta, me decí que aún tenía el Dropbbox Basic, y que había un error en el pago, a pesar de que ya me lo descontaron de mi cuenta.

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Hola, Luis Romero:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    He podido comprobar que has contactado con mis compañeros del soporte técnico. 

     

    Por favor responde al correo de mi compañero indicándole que no se ha solucionado tu consulta para que pueda continuar ayudándote.

     

    ¡Espero que te puedan ayudar cuanto antes!

    ¡Saludos!

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!