Forum Discussion

itziar1978's avatar
itziar1978
New member | Level 2
4 years ago

Fotos

Hola, He perdido misteriosamente fotos desde el 27/7/2021 hasta septiembre de 2021.

Hace más de 30 y 180 días.

Es posible recuperar? Les ruego me escriban por favor al siguiente mail

[información personal eliminada según las Pautas de la comunidad]

Muchas gracias y un saludo

3 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago
    Hola, itziar1978:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Depende del plan que tengas contratado. Basic, Plus y Family tienen 30 días de historial de versiones, Profesional y Standard 180 días y Advance 365 días. Ten en cuenta que el historial de versiones no es retroactivo si cambias a un plan superior. 
    ¿Que plan tienes y hace cuanto tiempo se eliminó el contenido?
     
    Quedo a la espera de tu respuesta. 
  • L-19 betito leonxx's avatar
    L-19 betito leonxx
    New member | Level 2
    4 years ago

    Requiero se me vizualicen  todas mi fostos tomadas en años ateriores, con las respectivas  dechas  y lugares .

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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