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Forum Discussion
Ha desaparecido mi espacio conseguido por recomendar amigos
Durante años he ido consiguiendo más espacio invitando a amigos a usar Dropbox. Creo que tenía 5 o 6GB. He cambiado de ordenador y al instalar Dropbox en el PC nuevo, Ahora solo tengo 2.5GB.
¿Cómo los recupero?
1 Reply
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, Dolvian:
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés teniendo problemas para acceder al espacio obtenido por recomendar amigos.
En este caso debo indicarte que ese espacio no se pierde al desinstalar la aplicación de escritorio. Es posible que hayas iniciado sesión con un correo distinto del que tenías anteriormente en tu aplicación de escritorio.
Te recomiendo que accedas a la web de Dropbox y revises si tienes otra cuenta con otro correo electrónico que contenga el espacio obtenido.
Por último, puedes revisar el estado de las recomendaciones de tu cuenta.
¡Saludos!
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