Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Dolvian's avatar
Dolvian
Explorer | Level 3
5 years ago

Ha desaparecido mi espacio conseguido por recomendar amigos

Durante años he ido consiguiendo más espacio invitando a amigos a usar Dropbox. Creo que tenía 5 o 6GB. He cambiado de ordenador y al instalar Dropbox en el PC nuevo, Ahora solo tengo 2.5GB.   ¿Cóm...
Instalaciones e integraciones
Marina's avatar
Marina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

Hola, Dolvian:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas para acceder al espacio obtenido por recomendar amigos.

 

En este caso debo indicarte que ese espacio no se pierde al desinstalar la aplicación de escritorio. Es posible que hayas iniciado sesión con un correo distinto del que tenías anteriormente en tu aplicación de escritorio.

 

Te recomiendo que accedas a la web de Dropbox y revises si tienes otra cuenta con otro correo electrónico que contenga el espacio obtenido.

 

Por último, puedes revisar el estado de las recomendaciones de tu cuenta.

 

¡Saludos!

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!