Han deshabilitado una aplicacion

Me han puesto a cero todas las partidas de una aplicacion de control de gastos que tenia instalada en dos tablets. Dicen que una app "malicious" ha intentado entrar en mi aplicacion. Era yo mismo. en una tablet que no suelo utilizar. Puedo acceder a la aplicacions pero los datos  esatn a cero en todas las partidas (borraron los importes o no dejan que acceda a ellos). No me avisaron de lo que hicieron. Dicen que me ponga en contacto con el equipo de soporte pero nadie me soluciona nada porque no puedo ponerme en contacto directamente con ellos. Me dirigen a un chat que no me soluciona nada. Muy mal por Dropbox. He perdido la confianza. Si no puedo recuperar mis datos nunca mas entrare en Dropbox y lo desaconsejare a todo el mundo. Es un problema grande no tener una atención al cliente de forma directa, como lo tiene Amazon, por ejemplo.