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Fran Moya's avatar
Fran Moya
Explorer | Level 3
3 years ago

He perdido acceso a mi cuenta de correo y me ha caducado la contraseña de dropbox

Hola.   He perdido el acceso a mi cuenta de correo electronico (en realidad hace bastante tiempo de esto), pero solía conectarme a mi cuenta de dropbox siempre que me era necesario.   Hoy he pret...
Cuentas y facturación
Marina's avatar
Marina
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3 years ago

Hola, Fran Moya:

 

Si tu contraseña ha caducado y no tienes acceso al correo electrónico puedes iniciar sesión en la cuenta con un dispositivo vinculado. Para ello sigue estas instrucciones:

 

1. Inicia sesión en la cuenta con tu dirección de correo electrónico actual y tu contraseña en www.dropbox.com.

2. Se te solicitará que cambies tu contraseña en un correo electrónico que recibirás en tu dirección de correo actual.

3. Si no tienes acceso a esa cuenta de correo electrónico, tendrás que hacer clic en "No puedo recuperar mi cuenta a través de esta página".

4. Haz clic en "Sí" a la pregunta "¿Has perdido el acceso a tu correo electrónico?".

5. Haz clic en "Sí" a la pregunta "¿Tienes un ordenador o dispositivo móvil vinculado a Dropbox?".

6. Haz clic en "Enviar notificaciones".

7. Dirígete a tu dispositivo vinculado y selecciona "Sí" desde la notificación de Dropbox.

8. Cambia la dirección de correo electrónico por una dirección que sea tuya y a la que tengas acceso.

9. Accede a tu bandeja de entrada y al mensaje "Restablecer contraseña de Dropbox".

10. Restablece la contraseña. Una vez hecho esto, podrás acceder a la cuenta.

 

Espero que te ayude.

¡Saludos!

elhumbertoz's avatar
elhumbertoz
New member | Level 2
3 years ago

Yo tengo el mismo problema, no puedo acceder a mi correo. Y el servidor donde estaba el acceso a Drobox se robaron los discos duros, a pesar de tener una cuenta premium no puedo acceder a los privilegios de soporte, porque NO TENGO ACCESO PORQUE USTEDES CADUCARON MI CONTRASEÑA.ç

 

mi cuenta es: madoba.programax.ec@gmail.com

 

Necesito ayuda urgente.

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