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SergioP's avatar
SergioP
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5 years ago

I do not recive my money back

Contraté un servicio erróneamente asesorado por personal de Dropbox. Luego pedí reintegro del dinero y accedieron, a punto tal que me bajaron del servicio Family que había comprado. Pero el dinero no...
Marina's avatar
Marina
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5 years ago

Hola, SergioP:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés tardando en recibir un reembolso.

 

En este caso te recomiendo contestar directamente al correo electrónico del agente que te atendió con el reembolso para que pueda continuar ayudándote con tu consulta.

 

Así mismo si te han confirmado que el reembolso se ha realizado correctamente puedes consultar con tu banco para que te confirme la fecha exacta en la que se hará el ingreso en tu cuenta.

 

¡Espero que esta información te sea de utilidad!

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