Forum Discussion

Javierst's avatar
Javierst
New member | Level 2
3 years ago

Iniciar sesion en dropbox escritorio

No puedo iniciar sesion con la aplicacion de escritorio, me sale una leyenda que dice que mo equipo no tiene conexion a internet y queda iniciando y nunca carga, pero tengo internet, estoy navengando ahora mismo. Lo reinici, lo desintale y volvi a instalar y sigue todo igual, ¿que puedo hacer?

5 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
    Hola, Javierst:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Te en cuenta que las cuentas Basic tienen un límite de 3 dispositivos vinculados a la cuenta, en configuración > seguridad puedes ver los dispositivos vinculados a tu cuenta ¿qué plan tienes actualmente y cuántos dispositivos tienes vinculados a la cuenta?
     
    Quedo a la espera de tu respuesta.
  • Javierst's avatar
    Javierst
    New member | Level 2
    3 years ago

    Hola Fernando, gracias por tu respuesta, tengo la cuenta Basic, y me fije y desvincule dispositivos y nada no hay caso, es mas donde quiero inicar sesion es el Server, de todas maneras lo desvincule y tampoco me deja volver a iniciar sesion, sera el windows? tengo windows 7, ayer en un corte de luz, se apago la compuntadora y cuando reinicio, ya no me iniciar el dropbox y sale ese mensaje, "Sin conexion a Internet, Tu ordenador no esta conectado a la red. Comprueba tu configuracion de red."

     

    Hay forma de descargar una version anterior de escritorio para probar eso?

    Gracias.

  • Javierst's avatar
    Javierst
    New member | Level 2
    3 years ago

     Fernando, ahi pude instalar una version anterior y anda bien, pero se acutaliza automaticamente a la ultiam version y me deja de funcionar, sabes si hay forma de cancelarle la actualizacion automatica hasta que pueda actualizar mi windows? Gracias

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
    Hola, Javierst:
     
    No es posible desactivar la actualización automática de la aplicación, esto es por motivos de seguridad y compatibilidad con los servidores. 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!