Intente comprar la suscripcion, me marcaba error y se cobraron 3 veces y sigo con el plan basico

Hola pasa lo siguiente intentaba comprar el upgrade mensual, pero me marcaba error en el momento de hacer el pago, asi que lo intente de nuevo, pero ahora el anual y me volvio a marcar error, ya por ultimo hice otro intento en el mensual, pero tambien me marco error, asi lo deje pero resulta que los 3 pagos si se los cobraron de mi cuenta de banco y yo todavia no tengo el dropbox con el upgrade y con 2 pagos de mas, ahora no se como hacer para uno tener el upgrade y recibir reembolso de las otras 2 cobros que se hicieron de mas. 

Tengo las transaciones