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Forum Discussion
La app de Dropbox no funciona
Hola,
Acabo de cambiar de dispositivo móvil, antes tenía un Samsung y ahora un Motorola, cuando he instalado mis apps y he intentado entrar en Dropbox me sale un mensaje diciéndome que hay un error desconocido, que contacte con servicio al cliente.
Pensando que era cosa del dispositivo nuevo, he intentado entrar con un tercer dispositivo que es de Samsung también, y tampoco me deja.
¿Hay algún problema con la última actualización para Android?
En el ordenador sí que puedo acceder.
Muchas gracias,
Cristina.
4 Replies
Tengo que añadir, que antes se me olvidó, que antes de hacer cualquier cambio desvinculé la app de Dropbox de los dispositivos que ya no utilizo. Ahora mismo solo lo tengo vinculado en el ordenador pero no me deja loguearme ni vincularme en el móvil. Gracias.
- SantiagoDBX
Dropbox Community Moderator
Hola, cristineko :
Gracias por contactar con la comunidad.
Para resolver el problema, te recomendamos que primero compruebes si estás usando la versión más reciente del sistema operativo que admite tu dispositivo. A continuación, también verifica si estás usando la versión más reciente de la aplicación de Dropbox. De este modo, debería resolverse el problema que informaste.
Espero que se haya solucionado.
Al final después de varios días intentándolo se resolvió solo. Lo que sí os recomiendo que contestéis más rápido, que esto pasó hace dos meses.
Gracias.
- SantiagoDBX
Hola, cristineko :
Me alegro que se haya resuelto el problema y lamento la demora en responder.
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