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Forum Discussion

NSAEZ's avatar
NSAEZ
New member | Level 2
3 years ago

Me acabo de subscribir y necesito reembolso

Me acabo de subscribir a dropbox plus para compartir archivos, pero quienes tienen cuenta básica no pueden ver más de 2 GB. por esta razón la aplicación no cubre mi necesidad y necesito solicitar el reembolso.

En toda la publicidad que vi en la página web entendía que iba a poder compartir mis archivos sin mayor problema, pero no es así.

Será posible que me reembolsen?? acabo de pagar hace más o menos una hora....

 

Saludos.

1 Reply

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 years ago

    Hola, NSAEZ:

     

    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

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