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Forum Discussion
Me hicieron un cargo en mi tarjeta de crédito de una cuenta que no me pertenece.
En mi estado de cuenta apareció un cargo de dropbox que yo no hice, cuando verifiqué el id de transacción era este email [email removed as per Community Guidelines] que no es mío y por lo tanto no puedo acceder a la cuenta para poder cancelarla y pedir un reembolso. He intentado comunicarme, pero no he podido encontrar un mail o acceder al soporte técnico.
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Hola,
Nuestro caso es similar, nos pasan el cobro de 11,90 € todos los meses desde hace mas de una año y el procedimiento de soporte es un blucle.
No puedo recuperar la cuenta asociada (La desconozco totalmente)No puedo recibir soporte porque no soy cliente
No recibido ningun tipo de factura relacionada (solo el cobro en la cuenta)
Es muy decepcionante que Dropbox permita casos como estos.
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