Forum Discussion

Slann T.'s avatar
Slann T.
New member | Level 1
10 years ago

mis archivos compartidos dan error 404

cuando comparto un archivo de mi carpeta public, copiando el vínculo público, el usuario que trata de descargar dicho archivo recibe un mensaje de error del tipo: this account's links are generating ...
Bruna_'s avatar
Bruna_
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
9 years ago
Hola Slann,

¡Gracias por utilizar nuestro fórum!

Este error está relacionado a cuando el archivo accedido ya no está disponible en Dropbox.

Los vínculos compartidos no funcionan si se elimina el archivo de la carpeta de Dropbox. Comprueba si el archivo todavía se encuentra allí. Echa un vistazo a los archivos eliminados en la página siguiente:

https://www.dropbox.com/deleted_files

Además, ten en cuenta que se aplica un límite de 20 GB por día al tráfico de vínculos públicos en cuentas de Dropbox Basic y un límite de 200 GB por día en cuentas pagas. Si excedes el límite, se inhabilitan los vínculos compartidos.

Si en caso el problema persiste, no dudes en comunicarte con nuestro soporte vía email para que podamos resolver tu caso lo más rápido posible.

¡Espero que esto sea de utilidad!

Saludos,
Bruna
  • Ruth Zarate's avatar
    Ruth Zarate
    New member | Level 2
    6 years ago

    Envien en 2016 unos audios compartidos por dropbox pero al parecer ya no están disponibles se llaman entrevista 1 de 5, 2 de 5, 3 de 5, 4 de 5 55 de 5. Cómo los recupero?

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