Forum Discussion

ToqueFinal's avatar
ToqueFinal
New member | Level 2
6 years ago

mis documentos no se han vuelto a sincronizar

En la aplicacion de escritorio no se sincronizan los archivos, dice que los esta sincronizando, pero no avanza, que puedo hacer? Cabe mencionar que si trabajo en la lap, no hay problema.   Grac...
Instalaciones e integraciones
KeykumoCloud's avatar
KeykumoCloud
Experienced | Level 12
6 years ago

Hola ToqueFinal,

Con la información que facilitas no podemos saber exactamente qué está fallando. Te dejo algunos pasos para que chequees si alguno de estos puede ser el problema:

  1. Apaga/vuelve a enceder el ordenador por si la aplicación hubiera tenido problemas
  2. Comprueba si tienes limitado el ancho de banda (Preferencias > Ancho de Banda)
  3. Comprueba si tienes espacio para la sincronización, en caso que no tengas una suscripción Business o similares
  4. Si son archivos muy grandes, prueba a parar la sincronización e intentar sincronizar un archivo pequeño (un txt, por ejemplo)

KeykumoCloud

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