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Forum Discussion
Necesito restaurar todos mis archivos de dropbox a ayer
Buenas tardes, tengo un problema con mi cuenta de dropbox, necesito restaurar una gran cantidad de archivos porque han cambiado de extensión y no puedo abrirlos. Si los restauro "uno por uno" a la ve...
Kora
Dropbox Staff
Dropbox StaffHola,
En situaciones como estas, primero de todo debe aberiguarse si se trata de un ataque the ransomware.
En todas formas este enlace los ayudara a restaurar archivos que por equivocaciono a proposito fueron eliminados y los quieren restaurar:
https://www.dropbox.com/help/29
Si al tratar de restaurar, les sale un mensaje que diga que las carpetas son demasiadas para ser restauradas de ustedes o no encuentran el enlace del evento, entonces tendra que comunicarse con Dropbox Soporto para que los ayuden.
Kora
En situaciones como estas, primero de todo debe aberiguarse si se trata de un ataque the ransomware.
En todas formas este enlace los ayudara a restaurar archivos que por equivocaciono a proposito fueron eliminados y los quieren restaurar:
https://www.dropbox.com/help/29
Si al tratar de restaurar, les sale un mensaje que diga que las carpetas son demasiadas para ser restauradas de ustedes o no encuentran el enlace del evento, entonces tendra que comunicarse con Dropbox Soporto para que los ayuden.
Kora
Hola, necesito restablecer una carpeta pero no puedo contactar a soporte por ningun medio, pueden alludarme, este seria el Recovery Link que en se pide en este instructivo
Espero me puedan ayudar, gracias.
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